Preguntas frecuentes
Cómo funciona comprar aceite directamente a la almazara que lo elabora.
- ¿El aceite viene directamente de la almazara?
- Sí. Aceite Directo no tiene almacén: cada pedido lo prepara y lo envía la almazara que elabora ese aceite. Por eso el tiempo entre el envasado y tu cocina es más corto que en la distribución tradicional, que es lo que de verdad marca la diferencia en un virgen extra.
- Si compro aceites de varias almazaras, ¿recibo un solo paquete?
- No. Cada almazara envía lo suyo por separado, así que recibirás un envío por almazara, cada uno con su propio seguimiento. Los gastos de envío se calculan por almazara y se muestran antes de confirmar el pedido.
- ¿Tengo que comprar una caja entera?
- Depende de la almazara. Cada productora decide su formato de venta: unas venden por caja completa y otras al detalle, botella a botella. La ficha de cada producto indica siempre qué recibes y a cuánto sale el litro.
- ¿Cuánto tarda en llegar?
- El plazo habitual en península es de 2 a 5 días laborables desde que la almazara recibe el aviso de pago confirmado. En envíos a otros países de Europa el plazo depende del destino y se indica en el proceso de compra.
- ¿Cómo sé que el aceite es de la cosecha actual?
- La ficha de producto indica la cosecha cuando la almazara la declara. Al comprar directamente a quien lo elabora, el aceite no ha pasado meses en un almacén intermedio: sale de la almazara cuando lo pides.
- ¿Qué formas de pago aceptáis?
- Tarjeta de crédito y débito a través de Stripe, que procesa el pago de forma segura. Aceite Directo no almacena en ningún momento los datos de tu tarjeta.
- ¿Puedo devolver el aceite?
- Sí, dispones de 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra, según la normativa europea de consumo. El producto debe estar sin abrir y en su envase original. Si el pedido llega dañado o el producto no es el que pediste, nos hacemos cargo del envío de la devolución.
- ¿Qué diferencia hay entre virgen extra, virgen y aceite de oliva?
- El virgen extra es zumo de aceituna obtenido solo por medios mecánicos y sin ningún defecto sensorial, con una acidez máxima de 0,8°. El virgen admite defectos leves y hasta 2° de acidez. El llamado "aceite de oliva" a secas es una mezcla de refinado con virgen. En Aceite Directo solo se vende virgen extra.
- Soy almazara, ¿cómo vendo aquí?
- Escríbenos desde la página de contacto. Trabajamos con almazaras que elaboran su propio aceite: tú pones el producto, el precio y la logística, y nosotros el escaparate, el pago y el cliente. Cobramos una comisión sobre cada venta, sin cuota fija.
¿No está tu duda aquí?
Escríbenos y te respondemos. Ir a contacto