1. Responsable del tratamiento
- Denominacion: Aceite Directo S.L. (en constitucion)
- Email: info@aceitedirecto.com
- Sitio web: https://aceitedirecto.com
2. Datos personales que recopilamos
En funcion de tu interaccion con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de registro: nombre, apellidos, direccion de correo electronico y contrasena.
- Datos de compra: direccion de envio, direccion de facturacion, telefono de contacto e historial de pedidos.
- Datos de pago: los datos de tu tarjeta de credito o debito son procesados directamente por Stripe (nuestro procesador de pagos). Aceite Directo no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, dispositivo, paginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies.
- Datos de contacto: nombre, email, asunto y mensaje cuando utilizas nuestro formulario de contacto.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestion de pedidos: procesar tus compras, gestionar los envios con las almazaras y atender las incidencias relacionadas con tus pedidos.
- Gestion de la cuenta: mantener tu cuenta de usuario, historial de compras y preferencias.
- Comunicacion: responder a tus consultas y enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos.
- Marketing: enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y novedades, unicamente si has dado tu consentimiento expreso. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Mejora del servicio: analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario y la oferta de productos.
- Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales y legales derivadas de las transacciones comerciales.
4. Base juridica del tratamiento
- Ejecucion de un contrato: el tratamiento de datos para la gestion de pedidos y la cuenta de usuario es necesario para la ejecucion del contrato de compraventa.
- Consentimiento: para el envio de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Interes legitimo: para la mejora del servicio y la prevencion del fraude.
- Obligacion legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos personales podran ser comunicados a:
- Almazaras: compartimos tu nombre y direccion de envio con la almazara correspondiente para que pueda preparar y enviar tu pedido.
- Stripe: procesador de pagos. Los datos de tu tarjeta son tratados directamente por Stripe conforme a su propia politica de privacidad y al estandar PCI DSS.
- Proveedores de servicios: servicios de hosting, email y analitica que actuan como encargados del tratamiento conforme a contratos de proteccion de datos.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios ajenos a Aceite Directo.
6. Conservacion de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legales exigidos:
- Datos de compra y facturacion: 5 anos (Ley General Tributaria).
- Datos de la cuenta de usuario: mientras mantengas la cuenta activa.
- Datos de contacto (formulario): 12 meses desde la ultima comunicacion.
7. Tus derechos
Conforme al Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD) y la Ley Organica 3/2018 de Proteccion de Datos, tienes derecho a:
- Acceso: obtener informacion sobre si estamos tratando tus datos y, en su caso, acceder a ellos.
- Rectificacion: solicitar la correccion de datos inexactos o incompletos.
- Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitacion: solicitar la limitacion del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso comun y lectura mecanica, y transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a info@aceitedirecto.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (www.aepd.es).
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies. Para informacion detallada sobre las cookies que utilizamos y como gestionarlas, consulta nuestra Politica de Cookies.
9. Seguridad
Adoptamos las medidas tecnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilicito, la perdida, destruccion o dano accidental. Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestro sitio web estan cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS. Los pagos se procesan a traves de Stripe con certificacion PCI DSS Level 1.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta politica de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran efectivas desde su publicacion en el sitio web. Te recomendamos revisar esta pagina periodicamente.