1. Responsable del tratamiento
- Denominacion: Aceite Directo S.L. (en constitución)
- Email: info@aceitedirecto.com
- Sitio web: https://aceitedirecto.com
2. Datos personales que recopilamos
En función de tu interacción con nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:
- Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña.
- Datos de compra: dirección de envío, dirección de facturación, teléfono de contacto e historial de pedidos.
- Datos de pago: los datos de tu tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por Stripe (nuestro procesador de pagos). Aceite Directo no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, paginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies.
- Datos de contacto: nombre, email, asunto y mensaje cuando utilizas nuestro formulario de contacto.
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: procesar tus compras, gestionar los envios con las almazaras y atender las incidencias relacionadas con tus pedidos.
- Gestión de la cuenta: mantener tu cuenta de usuario, historial de compras y preferencias.
- Comunicacion: responder a tus consultas y enviarte notificaciones sobre el estado de tus pedidos.
- Marketing: enviarte comunicaciones comerciales sobre productos, ofertas y novedades, únicamente si has dado tu consentimiento expreso. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Mejora del servicio: analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia de usuario y la oferta de productos.
- Cumplimiento legal: atender obligaciones fiscales y legales derivadas de las transacciones comerciales.
4. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de un contrato: el tratamiento de datos para la gestión de pedidos y la cuenta de usuario es necesario para la ejecución del contrato de compraventa.
- Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Interes legítimo: para la mejora del servicio y la prevención del fraude.
- Obligación legal: para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.
5. Destinatarios de los datos
Tus datos personales podran ser comunicados a:
- Almazaras: compartimos tu nombre y dirección de envío con la almazara correspondiente para que pueda preparar y enviar tu pedido.
- Stripe: procesador de pagos. Los datos de tu tarjeta son tratados directamente por Stripe conforme a su propia política de privacidad y al estandar PCI DSS.
- Proveedores de servicios: servicios de hosting, email y analítica que actuan como encargados del tratamiento conforme a contratos de protección de datos.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines publicitarios ajenos a Aceite Directo.
6. Conservación de los datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y, en todo caso, durante los plazos legales exigidos:
- Datos de compra y facturación: 5 años (Ley General Tributaria).
- Datos de la cuenta de usuario: mientras mantengas la cuenta activa.
- Datos de contacto (formulario): 12 meses desde la última comunicación.
7. Tus derechos
Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos, tienes derecho a:
- Acceso: obtener información sobre si estamos tratando tus datos y, en su caso, acceder a ellos.
- Rectificacion: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresion: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
- Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitacion: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a info@aceitedirecto.com indicando tu nombre y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Cookies
Este sitio web utiliza cookies. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y como gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.
9. Seguridad
Adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilicito, la perdida, destrucción o daño accidental. Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestro sitio web están cifradas mediante protocolo HTTPS/TLS. Los pagos se procesan a través de Stripe con certificación PCI DSS Level 1.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones seran efectivas desde su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.